信用卡催收方法

信用卡催收方法

初期提醒

短信提醒。短信通知持卡人关于逾期金额和还款日是最常用的一种催收方式，部分持卡客户逾期是因为大意疏忽或者有事耽搁，短信提醒后，他们会立即还款；

APP或者微信公众号推送通知。部分银行的APP或者微信公众号做得比较好，绑定使用的客户群体庞大，因此也可以采用这种方式推送逾期消息，简单低成本，针对低风险客户和M1内的逾期有比较好的效果；

电话催收

当信用卡逾期天数达到M1时，短信提醒和消息推送基本上效果已经不大，此时需要上电话催收，通过电话联系持卡人，了解逾期的原因和风险；

电话催收成本较低，且不受地域限制，在与逾期客户沟通之前应全面了解他的基本信息，对话过程中需要向其施加一定的压力，但切忌使用人身攻击和侮辱性言词；

当联系不上持卡客户时，可以考虑联系其单位、家庭座机，还可以直接联系他的直系亲属和紧急联系人，寻求他人的帮助和协商；

上门催收

上门催收成本相对较高，一般适用于逾期期数长，逾期金额大的客户，但应注意方式方法，不可将现场演变为暴力催收或者不可收拾的局面；

司法诉讼

针对长期恶意逾期的老赖客户，银行可以采取司法诉讼的手段，具体金额视成本收益而定，司法诉讼流程相对比较长且复杂，但却可以有效地威慑逾期客户，在关键时刻有着很好的效果。