西安一银行经理辱骂客户截图被摆大厅，背后的哪些问题值得关注？

西安一银行经理辱骂客户截图被摆大厅，背后的哪些问题值得关注？

西安一银行经理辱骂客户，截图被摆放在大厅，态度比较恶劣，这背后的问题确实值得关注，那么这种做法也确实比较解气。但是道歉不是终点，这并不是一起简单的服务态度，而是背后涉及的资金监管不力。最后银行有责任好好管理，监管账户里的资金流向，明白业主的诉求，避免造成更大纠纷。

这件事曝光后，大家迅速关注了银行经理回复的新闻内容。可见，作为专业人士，他并不具备专业银行家的素质，回复客户信息中有不堪入目的字眼。所以这件事之后，业主们并没有打算了结此事，直接从客户经理的回复里做了一个大易拉宝放在银行大厅，希望银行能出面解决此事。

应该是银行经理和客户都做错了，因为辱骂别人是对对方的不尊重，客户这样做也给银行造成了麻烦。Xi安有一个银行经理侮辱客户，并把他们做成海报。成为易拉宝的主人不会受到惩罚。银行的经理不会追究。因为经理在工作中与业主发生了矛盾，经理更看重工作，不会为之争辩，否则只会对未来造成严重的负面影响。店主把易拉宝放在银行的大厅里，然后许多人给易拉宝拍照。

事态严重后，银行经没戚理也无奈表态，向业主道歉。之后客户经理疑似在个人社交平台上发文回应此事。他说，之所以回复这条信息，是因为之前和业主沟通时，很多业主都很肢配不爽，有的业主甚至辱骂他，甚至威胁他的家人。为此他一直忍着情绪和这些业主沟通，所以这次当业主们再次问起这件事的时候，就很难再忍着发出这样的信息了。很多网友表示银行工作人员态度确实比较差，而且这位业主的做法确实很解气。道歉并不是此事的终点，枯饥陵改进工作态度，就能够把这件事情当做没有发生吗？所以提高服务水平才是正确的。