什么是医院排队叫号系统

什么是医院排队叫号系统

医院分诊排队叫号管理系统是经过对医院环境、就诊流程、工作流程的大量调研，开发出的一套由计算机进行就诊管理的信息化系统，可以很好地解决患者就诊时排队的无序、医生工作量的不平衡、环境的嘈杂等问题。

一、整个系统由导诊台、系统服务器、客户端、信息节点机、信息显示屏、语音控制器、无源音箱、呼叫终端(物理终端或虚拟终端)、分线盒组成。

系统可独立运行，也可实现与HIS系统无缝对接、交互数据

传输线缆可直接利用综合布线

同时支持集中挂号与科室挂号

真正实现一号制就诊

医生操作终端可采用物理操作终端或虚拟操作终端，也可同时采用

采用先进语音合成技术，支持病人姓名呼叫，合成语音贴近真人发音

数据库采用SQL SERVER，数据处理迅速可靠

分布式结构，每个科室、相邻的几个科室或一个楼层为一个子系统

强大的管理和统计功能，为医院进行现代化的科学管理提供了有效而便利的手段

二、系统构成

主要由分诊排队管理软件、打印机、信息节点机、语音合成控制器、叫号器、显示屏、音箱等组成

排队流程

1、病人挂号：在分诊台由导医护士进行挂号登记

2、休息等待：持号后在休息区等候，并留意显示屏音箱信息

3、医生按键叫号：医生看完一位病人后，按下一位呼叫按钮呼叫就诊病人

4、病人到诊室就诊：根据显示屏音箱信息到指定诊室享受一对一的就诊服务

三、功能概述

导诊台可合理安排每位病人到相应的诊室就诊， 即系统通过挂号、叫号、动态数据实时监控和效率管理等方法，可以起到医生按序叫号功能，做到秩序、文明、公平、舒适。系统可提高医院的服务质量，改进医院的服务形象，更科学地对各部门进行管理。

病人挂号时通过医院挂号系统取号进入各科室的叫号队列，门诊医生通过工作站实现叫号。在各科室候门口设置显示屏，显示叫号信息，也可以显示屏同时集成叫号的音频广播扬声器，进行广播叫号。