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公积金电话12329人工服务时间是什么时候?

公积金电话12329人工服务时间是什么时候?

的有关信息介绍如下:

“12329”住房家密系激饭贵公积金服务热线自助语音服务时360问答间为全天24小时。人工语音服务时间为周一至周五(法定节假日除外)上午8:00至12:00;下午14:30至17:30,服务内容包括业务咨询、投诉建议等。

2012年9月28日,中华人民共和国住房和城乡建设部下发《关于开通12329住房公积夫距序稳界略又安少州婷金热线的通知》,其主要目降散历什失汉六的是为提高住房公积待太七妈守顺重情鲜金管理效率和服务水平。

增强住房公积金管理工作透明度,加曲伯那信块抗强社会监督,切实维护缴存职工合法权益,经工业和信息化部核准,决定在全国开通12329住房公积金热线。

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扩展资料:

服务内容

1、政策咨询服端控设训新十受务。主要受理住房久修公积金、住房补贴亮差缴存、提取、公积金贷款业务办理条件、要仿扒件、流程等方面的政策咨询;

2、查询服务。主要受理单位及职工住房公积金缴存、职工住房公积金贷款、住房补贴缴敬大皮存余额、服务网点的查询院服务;

3、投诉与建议服务。主要受理职工对单位不缴(少、欠缴)住房公积金等违规行为的投诉;群众对住房公积金管理中心工作的建议以及对工作人员服务质量的投诉;

4、回访调查服务。由客服人员粒主动呼出,对投诉建议处理结果专照坐上转价离、服务满意度等情况进行回访和调查。