1001699是什么电话

1001699是什么电话

1001699是联通的外呼电话。

1.一般在接到这种电话得知联通活动之后，可以自己拨打1少0010跟联通确认下的，有需要就订购，没需要就拒绝。

2.外呼电话通过电脑自动往外拨打用户电话，将录制好的语音通过电脑播放给用户，它是电脑电话集成一体现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。

3.系统首先接通座席的电话然己听接曾深联搞后再拨客户号码，等待接通过程之后，话务员或者可以和客户通话，或者因为占线、无人应粉饭来病投马答、空号、线路故障等原因而放弃。

4.预约呼出要求客户一定程度的参与，通过研究所主页、电话等周边手段来自、人工座席方式，客户自层孙令李未盐定义所需的服务以及送达的通讯手段。系统根据客户的预约请求，发送客户所360问答需信息，实现服务。

5.呼出服务，可以用于市场分析，例如可以通过它按照名单自动拨通大量用户，进行业务需求或服务满意度的调查，或者客户回访等活动。

外呼（Outbound）是指：电话通过电脑自动往外拨打用户电话，将利干持以胜录制好的语音通过电脑播放给用户，它是电脑Computer电话Telephony集成一体Integrat止情候争纸群燃川队女度ion现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。外呼分为两个阶时段：外呼数据的获取以及外呼动作的发起。Outbound部件负责完成外呼动作的发起功能，此不赘述。这里将要介绍的是外呼许家数据获取功能。

呼出服务负责主动发起对客户的呼叫。呼出有三种类型：预览型、预约型和预测型。

预览拨号

系统首先接通座席的电话然后再拨客户号码，等待接通过程之后，话务员或者可以和客户通半能陆封里宗话，或者因为占线、无人应浓果答、空号、线路故障等原因而放弃；预测拨号则是将整个过程自动化，计算机选择要拨的客户并开始拨号，所有无效的呼叫（如忙音、无应答、机器接听）都将被跳过，不接通话务员，如果客户应答，呼叫将迅速转给一个话务员，如果因为某种原因（忙、无人接）呼叫无法送到话务员，就将号码放入一个新的联系名单等待合适的时间再拨。

预约呼出

要求客户一定程度的参与，通过研究所主页、电话等周边手段液排毛想上、人工座席方式，客户自定义所需维者块衡误西源势延的服务以及送达的通讯手段。系统根据客户的预约请求，发送客户所需信息，实现服务。

预测拨出

使用复杂的数学算法考虑多种因素，如可用的电话线路数、可用接线员数、无法接怀研秋知行很呢岁距水通期望座席的概率等，预测拨出发出的呼叫往往比话务员处理的要多，它为话务员节省了大量时间（查号、拨号、等待震铃），从而大大提高效率。