Simone案例分析：消费者如果买到“三无食品”，可以要求十倍赔偿
的有关信息介绍如下：
俗话说“民以食为天”，与食品安全有关的话题，总能引起大家的普遍关注，作为消费者肯定希望自己买来的吃食安全放心，但总有一些生产经营者为了牟利，经常以次充好、以无充有、忽略卫生标准，甚至卖“三无”的产品，每每被曝光都是触目惊心。
“三无产品”并不是一个法律概念，不过已经成为大众很熟知的通俗名词，像三无食品，通常无生产日期、无质量合格证以及无生产厂家，来路不明，可能已经过期却被重新包装拿来销售，可能防腐剂严重超标，也可能是没有资质的地下工厂生产，食用之后有健康受损的风险，呕吐腹泻乃至中毒住院都是存在的。
不过也有这样的情况，消费者买到“三无”食品，包装上找不到生产日期、生产厂家及联系方式等，吃下去后身体没出现严重状况，商家以此为由，拒绝对自身销售三无产品的行为负责任，拒绝赔偿，消费者能不能主张赔偿呢?是不是一定要造成明显伤害才能索赔?
并非如此，销售三无产品属于欺诈，《消费者权益保护法》对经营者提供商品或者服务有欺诈行为应该如何向消费者进行赔偿作出了明确规定，如果销售的是食品，还“三无”，那问题就更大了，因为食品、药品这类消费品直接关系到人体的健康安全，有其特殊的重要性。
买到“三无食品”，可以怎么要求赔偿呢?
案例分享:
江西男子小周是一家客栈的老板，为了让入住的客人感受服务到位，他准备了不少招待用食品，包括咖啡，自己本身也有喝咖啡的习惯，对咖啡很有研究。
一次，小周在某网店花费3000多元购买了10盒据说是“进口”的高级黑咖啡，一部分提供给客人，一部分留着自己喝。
这天小周悠然惬意地煮了咖啡，喝下去之后却觉得一阵阵眩晕，喉咙干，甚至出现了干呕症状，他想起当初下单的时候网店客服说这咖啡是韩国进口，那质量检验应该得严格才对，于是小周把咖啡的包装翻出来仔细一看，发现上面找不到任何中文标识，没有生产厂家、生产地址、产品成分等。 小周觉得自己买到了三无产品，于是跟客服沟通退款赔偿的问题，如果不退款赔偿，那就给他看相关出入境检验报告，由于客服拒绝赔偿，小周直接起诉到法院索赔。
法院经审理查明，小周买到的咖啡没有外包装盒，属于固体散装咖啡，涉案产品既没有生产厂家、日期，也没有生产地址，以及食品安全合格证书，网店不能提交证据证明该产品符合质量标准。
这种情况下可以认定这家网店销售的咖啡不符合食品安全标准，不过，网店虽然拿不出证据证明其销售的咖啡并非“三无食品”，却主张小周不适合索赔，为什么呢?
网店辩称的理由是小周经常在不同的网店买咖啡，事后不久便索赔，好几家网店都被他索赔过，可以合理怀疑他购买咖啡的目的就是索赔，而非正常的消费;
其次，小周是一家客栈的老板，他买咖啡的主要目的是为了招待客栈里的其他消费者，主观目的是为了经营，所以他不符合《消费者权益保护法》所保护的消费者身份。 最终，法院支持了小周“十倍赔偿”的诉求，判决网店除了应该退还小周买咖啡的购物款3000余元，还需要向他支付价款的十倍赔偿金3.7万余元。
相关依据:
在这个案件中，网店以小周是客栈的经营者，购买咖啡是为了招待客人为由认为他不能以消费者的身份主张赔偿，但从立法精神看，用买产品的主观目的判断其是否为“消费者”不合理，因为同样的产品或者服务，到了不同的人手里用途可能不一样，但消费的产品或服务的客观性质是比较固定的。
咖啡这种东西属于食品无疑，食品，大家都知道是用来吃的，如果有人买咖啡用来浇花，那属于个人自由，不能因为他浇花就说他买的不是食品，以其购买产品的主观目的判断其消费者身份会有很大的限制，食品安全问题直接关系到人体健康安全，这一领域内，购买目的不影响消费者身份认定。
而《食品安全法》第一百四十八条明确规定:
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;
增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
以小周为例，如果他买到的食品不符合安全标准，出现损害造成损失，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿。
商家说没有造成损失就不给赔偿是没有道理的，因为法律对主张“十倍赔偿”的要求不是造成损失与否，而是销售生产的食品不符合安全标准，《消费者权益保护法》也规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应该依法赔偿，增加赔偿的金额按照价款或服务费用的三倍计算，不足500元也按500元计算。
很多时候，消费者的权益被侵害没有引起足够的重视，忽略了维权索赔，这其实是对不法生产经营者的一种纵容，如果积极维权索赔的案例能多一些，食品安全环境或许会更加进步。
