西安利之星事件带给你什么样的深思?假如你遇见此类事件该如何处理?
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西安利之星事件这两天吵得沸沸扬扬,众说纷纭,我确实也有些感想,正好问到我了,我的车虽不是很上档次,但是每次保养维护都上4s店,哪怕比普通修理厂贵很多,也选择4s店,就为一点:信得过他们。围观了利之星事件之后,我挺失望的,那么高端的车,那么大的连锁店,卖了有重大质量问题的车子,不说好好解决,屡次三番出尔反尔,企图让消费者妥协,怎么就那么没诚信呢?太可怕了!亏我还一直信任4s店,觉得他们公司大,能直接和厂家说话,谁知道车子真有质量问题了,他们竟然和厂家是一头的!
我要是遇到此类事件的话,也只能先和店家协商,实在不行就媒体曝光,我们又不是职业打假人,也没有什么影响力,还能怎么办呢?很无奈啊!
首先谢谢邀请!
西安利之星事件,看后确实令人气愤!更有些令人感到震惊!4s店可说几乎是车主们最信任的店了,做出这等不近人情的事来让人深表遗憾。
应该说我国目前的销售市场售后服务工作,是相当成熟且诚信的。尤其那些知名度较高的品牌货,可说消费者几乎不用担心售后会出现什么问题。即使不幸出了点问题也不用着急,厂家和商家会全程负责到底的。例如家用电器这一块儿,格力、海尔、美的等等!诚信几乎成了他们的代名词。
我们现在是生长在一个越来越重视企业和个人形象的国度里。人的品德和诚信度能成就一个人,同时也可以毁掉一个人。4s店不怕你做得再大,如果这样流氓下去,恐怕也难有立锥之地!
如果我遇到这种情况,坚决和他们抗争到底!让他们履行售后服务诺言,这既是为了我自己,同时也是为了拯救他们!
大家有空可以听听4S店经理和购车人的谈话录音,很经典。我真的不明白为什么4S店如此气壮,只能说过往都被宠坏了,每次出问题4S店都推诿,都有便宜可占,所以对法规他们根本没有敬畏之心。还有监管部门永远都硬不起来,助长了他们的气焰。