pbx是什么意思
的有关信息介绍如下:PBX (公司内部使用的电话业务网络)。
Private Branch Exchange,用户级交换机,即公司内部使用的电话业务网络,系统内部分机用户分享一定数量的外线。
PBX俗称:程控交换机,程控用户交换机,电话交换机,集团电话等。
扩展资料
PBX是现代办公常用的电话通讯管理手段的一种,使电话管理者可集团性管理外线来电与内线呼出。
对于一些电话交换机,无法统一一个严格定义的分类。由于厂商、习惯、地区、产品定位等因素叫法不同。所以您也不用太刻意的去追寻,按照自己的使用要求去采购合适的设备就可以了。
用户交换机,也称为程控交换机,完成企业内部之间以及与公共电信网络的电话交换,并将电话,传真,调制解调器等功能合并。一般的术语ext.(extension)是指连接在主线上的分机。用户交换机就是处理分机之间的通话同时再通过主干线与公共交换电话网(PSTN)连接。
用户交换机和集团电话系统的不同就在于集团电话系统的用户拨打外线是需要人工操作,而用户交换机则自动完成这个任务。混合系统则包括以上两种系统的功能。
最初的时候,用户交换机的首要优势就是节约内部通话上的消费:处理系统内部的线路转换从而减少电话收费。当用户交换机逐渐流行起来后,新增加了一些功能,例如智能寻线,用户呼叫,拨打分机等,而这些是电话公司不提供的服务。
IP PBX与传统PBX相比较的优势:
将电话网与计算机网统一成一个整体;
除了能为传统的电话用户提供服务外,还能方便地为Internet用户提供服务;
全新的.硬件平台和高度集成的系统功能可大幅度降低成本;
实现增值服务更加方便和容易,比如建立呼叫中心、实施VoIP等;
开放的标准,互通性强;
将专用的通讯平台搬到了大众普遍较熟悉的计算机平台上,它的通用性和实用性更强;
使用、配置和维护更加简单,甚至无需专业人员;
功能更加强大且集成度高,单一系统就可以完成使用传统PBX需外配许多设备才能完成的功能,比如自动话务台、语音信箱等等;
由于采用了计算机平台,使系统的扩容和升级更加简单和节省投资;
应用开发方便简单。
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