途牛网怎么样？

途牛网怎么样？

途牛辣鸡！ 亲身经历，途牛的订酒店之类的服务辣鸡至极！ 本人于晚上订了一个酒店，结果到了之后发现酒店根本不存在，已经转让成休闲会所了。大晚上的十点半了只能坐路边再订。结果订的第二家酒店，付款后显示，系统繁忙，重新再试！ 等了好久也没确认！ 然后又订了第三家！ 订完了第三家，依然显示系统繁忙！ 没办法再接着找酒店的时候，第二家酒店确显示成了待入住！ 成功后立即去联系专属客服申请第三家酒店退款！ 结果客服回复:第三家酒店已经成功了！ 我们不退！ 我问:那在你们网上订的酒店不存在！ 然后在大晚上订酒店页面显示系统繁忙的情况下才订第三家酒店。你们不负一点责任吗？ 客服回复说:你订成功了！我们没法协调！

如果你想买机票，很负责的告诉你，途牛的服务不是一般的差，如果你不改签、退票是不会发现的，他们系统bug很多，多人同一个订单不能分开处理，只能一个一个处理，网上点击退票后，不打电话催就没人管，能拖就拖，然后退改签费用一天一涨，用这种手段骗消费者的钱。客服承诺不兑现，说回复不回复，如果有退改签自己一定要跟进到退款到账。 建议到官网订票，很多时候比途牛还便宜，而且退改签费用都是非常明确的，效率也很高。 真的气到吐血，客票损失就算买个教训！！！

本来以为途牛是可以信赖的大牌旅行社，结果大失所望！简直是欺诈行为让人有上当受骗的感觉！ 我带着近70岁的父母选了6天5晚的慢游北京行程（20人VIP团），到站后发现与5天4晚的一帮人拼在一起，共24人，浏览的节奏和时间完全是按照5天4晚的来，除第一天到自由活动外，第2-4天基本是是早晨5，6点起床，晚上9点半回到酒店，一个接着一个，二位老人累得够呛，有时干脆坐在车上不下去景点了。我提下意见说我折腾，还要我少数服从多数。第5天那帮人走了，我们不知去哪里，因为景点都走完了，我向旅行社反映后才临时加了一个前门大街。总之与我所订的行程货不对板，是我出行中最糟糕最不愉快的一次经历，还让父母受累，以后绝对

途牛以前还行，现在非常差。客服为了让客人把款付掉，随意欺骗客人，很多承诺不兑现。而且投诉无门，反正钱付了你也要不回来，客服经典的话是：“你去旅游局投诉好了！”

真的很差！去额济纳的团，途牛跟地接毫无谈判能力，地接导游态度蛮横，没有任何服务意识，诸如游客找不到大巴、接游客迟到、没时间吃饭这种事儿屡次发生………却很善于搞人情绑架，变相强制大家去吃180/人的烤全羊