Simone如何投诉天猫卖家
的有关信息介绍如下：
一、首先，你需要了解维权需要怎样获取凭证和投诉：
1、提供游戏官网冲值记录的，首先需要您登录相应的游戏，查询相应的交费记录，截图凭证需要包括充值的游戏账号、交易前后三天的全部缴费记录，需要全屏。
2、如您提供的是游戏官网客服的在线回复，需要有完整的提问和回复内容，要包含：核实交易发生的时间、交易商品类型、交易数量、核实结果。
3、截图方法，建议您使用阿里旺旺的截图按钮 进行截图，并保存为jpg格式。
二、其次，你要知道，不同的订单状态，要如何进行投诉，
1.如天猫商家有违背承诺的行为，您可在交易关闭后的15天内发起“违背承诺”的投诉。交易成功的状态下，无违背承诺的投诉入口。
2.如在交易进行中或确认收货后的15天内，如因商品问题需要申请维权，可直接在交易中发起申请。
三、你要在合适的时间拨打天猫热线，转到人工，白天一般人多，容易占线排队，建议换时段：
天猫热线服务时间：周一-周日 9:00-24:00。可以晚上打，都有人的。
你好，正常情况下可以通过订单号，以及个人相关信息，即可查询物品购买信息，物流，退货办理。
如何电话申请强制性退款：
向工作人员提供相关信息，退款金额和退款说明之后提交退款申请.
确认通过将为给您强制性退款到您的支付账户。
购物过程有不合理的流程操作，可进行投诉.。
希望我的回答可以帮到你
