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确认打印机开机建议重新插拔一下数据线或者再换一个端口或者换根usb线尝试,如果以上信息没有解决您的问题,您可以通过追问或惠普技术支持聊天室在线向工程师咨询。感谢您对惠普的支持.

希望以上回复能够对您有所帮助。

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